Nhân viên
Đội ngũ nhân viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ và cung cấp thông tin giúp bạn vượt qua nỗi đau mất mát và tưởng nhớ người thân yêu đã khuất.
Terry Arellano
Chủ tịch, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép
Cách tiếp cận đạo đức và tinh thần làm việc nhóm
Terry Arellano đã đáp ứng thành công nhu cầu của các gia đình bằng cách giúp họ tiết kiệm từ 20% đến 80% chi phí so với việc mua trực tiếp từ nghĩa trang. Đội ngũ đại diện giàu kinh nghiệm, mỗi người đều có hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghĩa trang và thực sự quan tâm đến các gia đình mà họ phục vụ, bao gồm: Michael Schepers (môi giới nghĩa trang được cấp phép và bảo lãnh), 26 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mua bán lại đất nghĩa trang; Jason Salvador, 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mua bán lại đất nghĩa trang; Lingmei Lin, 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mua bán lại đất nghĩa trang; và Paula Troncone, 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mua bán lại đất nghĩa trang. Các đại diện khác bao gồm Gale Lighthall, Ed Fisher, Kyle Stafford và Candace Johnson, cùng với những người khác có trụ sở trên khắp Bán đảo và khu vực Vịnh Nam và Đông.

Michael Schepers
Môi giới được cấp phép và có bảo lãnh, nhân viên bán nghĩa trang được cấp phép.
Michael trở thành môi giới được cấp phép và bảo lãnh của chúng tôi, CEB 1421, vào năm 2018. Michael đã là tổng giám đốc của Cemetery Property Resales từ tháng 1 năm 2000, đánh dấu năm thứ 28 ông gắn bó với công ty. Bạn sẽ nhận thấy giọng Đức của ông ấy khi gặp mặt, và ông ấy cũng nói tiếng Tây Ban Nha trôi chảy. Michael chuyên về các bất động sản ở khu vực South Bay tại Oak Hill Memorial Park và Los Gatos Memorial Park ở San Jose và ở San Mateo tại Skylawn Memorial Park. Michael là một phó tế tại nhà thờ của mình, một người cha và người ông đáng tự hào.

Lingmei Lin
Quản lý khu vực, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép; Khu vực East Bay và San Mateo
Lingmei bắt đầu sự nghiệp tại nghĩa trang sau khi cha cô qua đời năm 2002. Trong nỗi đau buồn, cô tìm kiếm sự bình yên và an ủi mỗi khi đến thăm ông tại Nghĩa trang Skylawn Memorial Park. Sau 10 năm làm việc tại Skylawn và Chapel of the Chimes, Hayward và Oakland, cô cảm thấy sứ mệnh của mình là giúp đỡ nhiều gia đình hơn nữa trên toàn khu vực Vịnh San Francisco. Cô gia nhập Cemetery Property Resales để giúp các gia đình tiết kiệm tiền trong thời điểm khó khăn, đặc biệt là trong quá trình lập kế hoạch trước. Trong thời gian rảnh rỗi, Lingmei dạy trường Chúa nhật và làm tình nguyện viên lái xe cho Hội Ung thư Hoa Kỳ.

Paula Troncone
Điều phối viên văn phòng, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép
Paula đã làm việc tại Cemetery Property Resales hơn 10 năm và rất yêu thích việc giao tiếp với khách hàng, các nhà tang lễ và nhân viên nghĩa trang. Cô ấy thích nấu ăn, xem đấu vật sumo, chơi đàn ukulele và ngắm chim hoang dã.

Damian Garcia-Guerrero
Quản lý văn phòng
Damian có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Từ việc pha chế đồ uống tại các cơ sở cao cấp đến phục vụ tại các nhà hàng đông khách, kinh nghiệm phục vụ khách hàng xuất sắc của Damian đã giúp anh ấy trở thành một thành viên tuyệt vời của đội ngũ Cemetery Property Resale. Vào thời gian rảnh, anh ấy thích dành thời gian cho gia đình và thậm chí còn huấn luyện bóng rổ cho đội của các con trai mình! Damian tự hào về việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với mọi khách hàng của chúng tôi.

Nancy Ellis
Điều phối viên bán hàng, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép
Nancy đã làm việc tại bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Cemetery Property Resales từ tháng 7 năm 2019. Cô luôn thích giao tiếp với mọi người qua điện thoại. Nancy tin rằng điện thoại tạo ra một sự kết nối đặc biệt với những người gọi đến để bán hoặc mua đất nghĩa trang thông qua dịch vụ của chúng tôi. Là một lễ tân lâu năm, cô đã sử dụng kỹ năng của mình khi làm việc cho một số công ty luật lớn ở San Francisco, cũng như một tập đoàn lớn. Là một nghệ sĩ tài năng, cô dành thời gian rảnh rỗi để sáng tạo nghệ thuật.

Gale Lighthall
Quản lý bán hàng khu vực, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép khu vực East Bay
Ông Lighthall mang đến hơn 30 năm kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực nghĩa trang, giúp người mua tìm được những phần mộ, hầm mộ và hốc hỏa táng có giá thấp nhất thông qua dịch vụ mua bán lại của chúng tôi. Chuyên môn của ông giúp hướng dẫn các gia đình đến những lựa chọn tiết kiệm chi phí tốt nhất. Ông Gale hiện đang làm việc tại khu vực East Bay và có thể nhanh chóng sắp xếp cuộc gặp để giới thiệu các địa điểm tại bất kỳ nghĩa trang nào của chúng tôi ở khu vực East Bay.
Mới hôm qua, lúc 10:30 sáng, Gale đã gặp một gia đình tại Nghĩa trang Rolling Hills Memorial Park, chỉ cho gia đình vị trí chôn cất người mẹ quá cố của họ, và sau đó hoàn tất thủ tục chuyển giao hài cốt để tổ chức lễ tang vào thứ Bảy, giúp gia đình tiết kiệm được hơn 7.000 đô la.

Candace Johnson
Giám đốc khu vực East Bay, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép
Mỗi người trong chúng ta đều có một câu chuyện riêng dẫn dắt mình đến với ngành công nghiệp tang lễ và nghĩa trang. Vào tháng 3 năm 1992, Candace mất người thân lớn tuổi nhất vì bệnh ung thư. Sự kiện đó đã khởi đầu hành trình của cô trong lĩnh vực kinh doanh đôi khi bị hiểu lầm nhưng lại vô cùng cần thiết này. Vào tháng 9 năm 1992, cô bắt đầu sự nghiệp tại Công viên tưởng niệm Rolling Hills trong bộ phận Lập kế hoạch trước, hỗ trợ các gia đình sắp xếp những việc cuối cùng trước khi qua đời.
Bà ấy ngay lập tức nhận ra giá trị của việc lập kế hoạch trước, cảm thấy gắn bó sâu sắc với công việc kinh doanh và từ đó nảy sinh niềm đam mê giúp đỡ các gia đình trong việc sắp xếp mọi việc. Candace đã học được rất nhiều điều về công việc kinh doanh trong 28 năm làm việc tại Rolling Hills (đảm nhiệm nhiều vai trò: cố vấn lập kế hoạch trước, tư vấn viên dịch vụ gia đình và trưởng nhóm, chỉ kể một vài vai trò).

Ed Fisher
Giám đốc khu vực East Bay, Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép
Ed gia nhập đội ngũ của chúng tôi vào năm 2023 sau khi nghỉ hưu khỏi vị trí Quản lý Dịch vụ Gia đình tại một nghĩa trang địa phương ở khu vực Vịnh San Francisco. Ông được truyền cảm hứng để quay trở lại làm việc sau khi gặp gỡ chủ sở hữu Terry Arellano. Chứng kiến cách bà điều hành công việc kinh doanh khác biệt, ông nhận thấy cơ hội để tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống (và cái chết) của mọi người, đồng thời luôn trung thực, minh bạch và có đạo đức.
Khác với khi làm việc trực tiếp cho nghĩa trang, nơi anh cảm thấy bị thúc ép phải bán thêm sản phẩm hoặc tăng giá để giữ việc, Ed gia nhập Cemetery Property Resales vì anh biết rằng mình sẽ thực sự giúp khách hàng cảm thấy hài lòng với những quyết định của họ về những gì họ cần. Ed có khả năng giao tiếp tốt với mọi người và thể hiện lòng trắc ẩn và sự khiêm tốn của một người đàn ông khôn ngoan, người đã tích lũy được kiến thức của mình. Trong cuộc sống cá nhân, Ed thích đi du lịch, đặc biệt là du thuyền; ăn ngoài; và xem phim cũng như nghe nhạc sống cùng vợ.

Fernando Ramos
Giám đốc bán hàng khu vực phía Đông và Nam Vịnh - Thông thạo tiếng Tây Ban Nha
Fernando Ramos tận tâm giúp các gia đình đưa ra những quyết định quan trọng liên quan đến giai đoạn cuối đời một cách rõ ràng, thấu cảm và tự tin.
Với kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, lập kế hoạch chi phí mai táng và dịch vụ bất động sản nghĩa trang, Fernando hiểu rõ những khó khăn về mặt cảm xúc và tài chính mà các gia đình phải đối mặt trước và sau khi mất đi người thân yêu.
Kinh nghiệm của ông cho phép ông hỗ trợ các gia đình cả trong việc lập kế hoạch trước và đáp ứng những nhu cầu cấp thiết khi có mất mát xảy ra. Mục tiêu của ông là giáo dục các gia đình, cung cấp các giải pháp thiết thực và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt mà không bị áp lực.
Nổi tiếng với phong cách phục vụ tận tâm, Fernando tự hào đối xử với mọi gia đình bằng sự tôn trọng, chính trực và sự quan tâm chân thành. Dù là hỗ trợ những nhu cầu cấp thiết tại nghĩa trang hay giúp các gia đình chuẩn bị trước, ông luôn cam kết mang đến sự hướng dẫn và an tâm trong suốt quá trình.
Fernando tự hào phục vụ các gia đình trên khắp khu vực Vịnh San Francisco và luôn nhiệt huyết tạo nên sự khác biệt ý nghĩa trong những khoảnh khắc quan trọng và nhạy cảm nhất của cuộc sống.

Margo Jacobs
Dịch vụ khách hàng
Margo Jacobs sinh ra và lớn lên ở Michigan. Cô là con thứ 6 trong số 8 người con và là một trong hai chị em sinh đôi. Margo đã sống và làm việc khắp cả nước, bao gồm cả California. Cô bắt đầu làm việc trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng từ năm 5 tuổi khi cô bé thử bán những tấm thiệp Giáng sinh cũ ở cuối đường lái xe vào nhà mình vào tháng Bảy. Cô nhận ra rằng điều quan trọng là bạn bán cái gì. Chẳng ai mua một tấm thiệp nào cả. Sau đó, cô theo đuổi sự nghiệp trong ngành công nghiệp âm nhạc, truyền hình và chăm sóc sức khỏe. Cô tự nhận mình là người thẳng thắn, trực tiếp và khá dễ mến (hầu hết thời gian).

Kyle Safford
Nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép, Oak Hill và Los Gatos Memorial Park
Là người quản lý sản xuất bia mộ thế hệ thứ hai và là chủ sở hữu của Cypress Granite & Memorials ở San Jose, Kyle Safford có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán dịch vụ tang lễ và mai táng, làm việc cùng gia đình. Luôn đề cập đến lựa chọn mua lại đất nghĩa trang, Kyle chính thức được cấp phép làm việc với các công ty mua bán lại đất nghĩa trang vào năm 2019.
Kyle đã làm việc trong ngành này suốt sự nghiệp của mình và có mối quan hệ rộng khắp khu vực Vịnh San Francisco, sở hữu kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu vô song, giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều tiền bạc, thời gian và giảm bớt căng thẳng. Niềm đam mê của Kyle là bảo vệ quyền lợi của khách hàng bằng cách đàm phán giá cả thay mặt họ và giúp họ đưa ra những quyết định sáng suốt trong phạm vi ngân sách. Vào thời gian rảnh, Kyle thích đi xem các buổi hòa nhạc và hội chợ cùng gia đình và – đúng như bạn đoán – lái chiếc Harley của mình!

Linda Dayson
Cựu điều phối viên bán hàng, nhân viên bán hàng nghĩa trang được cấp phép.
Linda bắt đầu làm việc tại Cemetery Property Resales vào năm 2010. Là một điều phối viên văn phòng, cô ấy đã đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau, và đều hoàn thành xuất sắc. Là một người yêu chó và tự nhận mình là "mẹ của những chú chó", Linda đã ủng hộ Tổ chức Cứu hộ Chó chăn cừu Đức Bắc California trong suốt 20 năm. Cô và chồng có một chú chó chăn cừu Đức rất được yêu quý. Cô kết hôn với một nhạc sĩ từng được đề cử giải Grammy, người đam mê sưu tập xe Corvette.
Nhận tư vấn về các nhu cầu liên quan đến khu đất nghĩa trang của bạn.
Bạn có thắc mắc? Vui lòng điền vào biểu mẫu liên hệ bên dưới, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian ngắn nhất.



