Équipe
Notre équipe dévouée est là pour vous offrir soutien, compassion et renseignements afin de vous accompagner dans votre deuil et dans la célébration de la vie de votre proche.
Terry Arellano
Présidente, agente immobilière agréée en propriétés funéraires
Une approche éthique et un esprit d’équipe
Terry Arellano a répondu aux besoins des familles en leur permettant d’économiser de 20 à 80 % par rapport aux prix élevés pratiqués par les cimetières. Notre équipe de représentants expérimentés, qui comptent chacun plus de 30 ans d’expérience dans le domaine et se soucient réellement des familles qu’ils accompagnent, comprend le courtier agréé et cautionné Michael Schepers (26 ans chez Cemetery Property Resales), Jason Salvador (20 ans), Lingmei Lin (20 ans) et Paula Troncone (16 ans). L’équipe comprend également Gale Lighthall, Ed Fisher, Kyle Stafford et Candace Johnson, ainsi que d’autres représentants établis dans toute la péninsule et dans les secteurs sud et est de la baie.
Michael Schepers
Courtière agréée et cautionnée, agente immobilière de cimetière agréée
Michael a obtenu son agrément de courtier cautionné, CEB 1421, en 2018. Il est directeur général de Cemetery Property Resales depuis janvier 2000 et entame sa 28e année au sein de l’entreprise. Vous remarquerez son accent allemand lors de votre rencontre ; il parle également couramment espagnol. Michael se spécialise dans les biens funéraires du South Bay, à Oak Hill Memorial Park et Los Gatos Memorial Park, à San Jose, ainsi qu’à Skylawn Memorial Park, à San Mateo. Michael est diacre dans son église, et un père et grand-père fier.
Lingmei Lin
Responsable régionale, agente immobilière de cimetière agréée ; East Bay et San Mateo
Lingmei a commencé sa carrière dans le secteur funéraire après le décès de son père en 2002. Accablée par le chagrin, elle trouvait la paix et le réconfort chaque fois qu’elle lui rendait visite au Skylawn Memorial Park. Après avoir travaillé pendant 10 ans à Skylawn et à Chapel of the Chimes, à Hayward et Oakland, elle a senti que sa vocation était d’aider davantage de familles dans toute la région de la baie. Elle a rejoint Cemetery Property Resales pour aider les familles à économiser pendant une période difficile, notamment lors de la planification anticipée. Pendant son temps libre, Lingmei enseigne à l’école du dimanche et fait du bénévolat comme chauffeuse pour l’American Cancer Society.
Paula Troncone
Coordinatrice de bureau, vendeuse agréée de concessions funéraires
Paula travaille chez Cemetery Property Resales depuis plus de 10 ans et apprécie beaucoup ses échanges avec nos clients, les maisons funéraires et le personnel des cimetières. Elle aime cuisiner, regarder le sumo, jouer du ukulélé et observer les oiseaux sauvages.
Damian Garcia-Guerrero
Responsable de bureau
Damian possède une vaste expérience en service à la clientèle, du travail de barman dans des établissements haut de gamme au service dans des restaurants très fréquentés. Son expérience exceptionnelle en service à la clientèle fait de lui un excellent atout pour l’équipe de revente de concessions funéraires. Pendant son temps libre, il aime passer du temps avec sa famille et entraîne même l’équipe de basketball de ses fils! Damian est fier de bâtir des relations solides avec chacun de nos clients.
Nancy Ellis
Coordonnateur des vendeurs, courtier agréé en concessions funéraires
Nancy travaille au service à la clientèle de Cemetery Property Resales depuis juillet 2019. Elle a toujours aimé échanger avec les gens au téléphone. Nancy estime que le téléphone crée un lien privilégié avec les personnes qui appellent pour vendre ou acheter une concession de cimetière par l’intermédiaire de nos services. Réceptionniste de métier depuis de nombreuses années, elle a mis ses compétences au service de plusieurs grands cabinets d’avocats de San Francisco, ainsi que d’une grande entreprise. Artiste accomplie, elle consacre son temps libre à la création.
Gale Lighthall
Gestionnaire régional des ventes, courtier agréé en concessions funéraires, East Bay
M. Lighthall met à profit plus de 30 ans d’expérience et de connaissances dans le domaine des cimetières pour aider les acheteurs à trouver des concessions, des caveaux et des niches cinéraires au meilleur prix grâce à notre service de revente. Son expertise permet aux familles de trouver les meilleures options pour réduire leurs coûts. Gale est basé dans l’East Bay et peut rapidement organiser une visite pour vous montrer des emplacements dans l’un de nos cimetières de l’East Bay.
Hier encore, Gale a rencontré une famille à 10 h 30 au Rolling Hills Memorial Park, lui a montré l’emplacement de sa mère décédée, puis a rempli les documents de transfert pour une cérémonie prévue le samedi, permettant à la famille d’économiser plus de 7 000 $.
Candace Johnson
Responsable régional de l’East Bay, courtier immobilier en cimetière agréé
Chacun de nous a une histoire qui l’a conduit dans le secteur des pompes funèbres et des cimetières. En mars 1992, Candace a perdu son aîné dans sa famille, emporté par le cancer. Cet événement l’a lancée dans une carrière au sein d’un secteur parfois mal compris, mais pourtant essentiel. En septembre 1992, elle a commencé à travailler au Rolling Hills Memorial Park, au service de la planification anticipée, où elle aidait les familles à préparer leurs arrangements funéraires à l’avance.
Elle a tout de suite compris l’importance de planifier à l’avance, s’est sentie profondément liée à l’entreprise et a ensuite eu à cœur d’aider les familles à prendre leurs dispositions. Candace a beaucoup appris sur l’entreprise au cours des 28 années passées chez Rolling Hills (où elle a occupé de nombreux rôles : conseillère en planification anticipée, conseillère aux familles et cheffe d’équipe, pour n’en nommer que quelques-uns).
Ed Fisher
Responsable régional de l’East Bay, courtier immobilier en cimetière agréé
Ed a rejoint notre équipe en 2023 après avoir pris sa retraite de son poste de responsable des services aux familles dans un cimetière de la région de la baie de San Francisco. Sa rencontre avec la propriétaire, Terry Arellano, l’a inspiré à sortir de sa retraite. En voyant la façon différente dont elle dirigeait son entreprise, il a saisi l’occasion de changer la vie des gens (et leur fin de vie), avec honnêteté, transparence et éthique.
Contrairement à son ancien emploi au cimetière, où il se sentait poussé à proposer des options plus coûteuses pour conserver son poste, Ed a rejoint Cemetery Property Resales parce qu’il savait qu’il pourrait réellement aider les clients à faire des choix adaptés à leurs besoins. Ed sait créer un lien humain avec les gens et fait preuve de la compassion et de l’humilité d’un homme sage qui a acquis son savoir au fil du temps. Dans sa vie personnelle, Ed aime voyager, en particulier faire des croisières, aller au restaurant et profiter de films et de concerts avec son épouse.
Fernando Ramos
Responsable régional des ventes pour l’East Bay et le South Bay — parle couramment espagnol
Fernando Ramos s’engage à aider les familles à prendre des décisions importantes concernant la fin de vie avec clarté, compassion et confiance.
Grâce à son expérience dans l’assurance vie, la planification des frais de fin de vie et les services liés aux propriétés funéraires, Fernando comprend les difficultés émotionnelles et financières auxquelles les familles sont confrontées avant et après la perte d’un être cher.
Son expérience lui permet d’accompagner les familles dans la planification anticipée comme dans les démarches urgentes à la suite d’un décès. Il souhaite informer les familles, leur proposer des solutions pratiques et les aider à prendre des décisions éclairées, sans pression.
Reconnu pour son dévouement, Fernando veille à traiter chaque famille avec respect, intégrité et une réelle bienveillance. Qu’il s’agisse de répondre à des besoins immédiats au cimetière ou d’aider les familles à planifier à l’avance, il s’engage à les guider et à leur apporter la tranquillité d’esprit tout au long du processus.
Fernando accompagne avec fierté les familles de toute la région de la baie de San Francisco et tient à faire une réelle différence lors de certains des moments les plus importants et délicats de la vie.
Margo Jacobs
Service à la clientèle
Margo Jacobs est née et a grandi dans le Michigan. Elle est la sixième d’une fratrie de huit enfants et a une jumelle. Margo a vécu et travaillé dans tout le pays, notamment en Californie. Elle travaille dans le marketing et la vente depuis l’âge de cinq ans, lorsqu’elle a tenté de vendre des cartes de Noël d’occasion au bout de son allée, en juillet. Elle a appris que ce que l’on vend compte. Personne n’a acheté une seule carte. Elle a ensuite fait carrière dans l’industrie musicale, la télévision et le secteur de la santé. Elle se décrit comme franche, directe et plutôt charmante (la plupart du temps).
Kyle Safford
Vendeur agréé de concessions funéraires, Oak Hill and Los Gatos Memorial Park
En tant que responsable de production de monuments commémoratifs de deuxième génération et propriétaire de Cypress Granite & Memorials à San Jose, Kyle Safford possède plus de 25 ans d’expérience dans la vente de services funéraires et d’inhumation aux côtés de sa famille. Ayant toujours recommandé la revente comme option pour les concessions funéraires, Kyle a obtenu officiellement son agrément pour travailler avec Cemetery Property Resales en 2019.
Kyle travaille dans ce secteur depuis le début de sa carrière et dispose d’un vaste réseau dans toute la région de la baie. Son expérience et sa connaissance approfondie du milieu sont sans égal et permettent à ses clients d’économiser beaucoup d’argent, de temps et de stress. Kyle tient à défendre les intérêts de ses clients : il négocie les prix pour eux et les aide à prendre des décisions importantes qui respectent leur budget. Pendant son temps libre, Kyle aime aller à des concerts et à des foires avec sa famille et, vous l’aurez deviné, faire de la moto sur sa Harley !
Linda Dayson
Ancien coordonnateur des vendeurs, courtier agréé en concessions funéraires
Linda a commencé à travailler chez Cemetery Property Resales en 2010. En tant que coordinatrice de bureau, elle a « porté plusieurs casquettes » et excelle dans chacune d’elles. Passionnée de chiens et se décrivant elle-même comme une « maman de chien », Linda soutient depuis 20 ans l’organisme Northern California German Shepherd Rescue Organization. Elle et son mari ont un berger allemand qu’ils adorent. Elle est mariée à un musicien nommé aux Grammy Awards qui collectionne les Corvette.
Autres membres de l’équipe
